創業的你,是否常常在想,我的產品這麼好,為何沒客人? 因為你少做了這一步!創業時,我們經常會將焦點聚焦在我們的產品上,卻往往忽略了一個重要的點,我們沒有去思考,我們的理想客戶長什麼樣
1.客戶是誰?
2.他們在哪裡?
3.如何拋出誘餌吸引他們?
為何要去想我們的理想客戶長什麼樣?有什麼好處?
能讓我們清楚的定位目標客群,精準地去獲客,而不是廣灑網,吸引到一堆不是那麼優質的用戶,需要花費大量的時間,最後收益小,甚至做白工。
(對白手起家創業的我們,時間就是最大的成本)
以我自己為例,早期看了幾本創業相關的書,覺得免費是一種好的吸引人的方式,於是呢~就開了一個免費的方案,想著只要吸引夠多的免費用戶,其中有10%的人轉變成付費用戶,那也就夠了。但是當我實際的運作一段時間後發現,免費策略確實有吸引到一批人,但是他們大多都是預算不足,或者說難聽點就是想貪小便宜的人。這些人會變成付費用戶的機率不高,但往往是他們問題最多,最難處理的一群。且人數一多,客服的時間將自己的時間都吃掉,導致自己卡住了,沒有時間去做其它事情,有一段時間因為這樣,每天忙得要死,卻發現沒帶來什麼收入,連每月的硬體成本都還倒貼。(再三思索後,決定收掉免費方案)
如何構思理想用戶的模樣?
在完全沒有用戶的情況下,可以想一下,你的產品是給誰用的,解決了什麼問題。進一步,可以想像一下他們的職業、年紀、喜好、出沒的地方。(真想不到也可以問問AI)。之後開始有一些用戶了,可以根據你覺得好的用戶,跟不是那麼理想的用戶,來進一步的強化理想用戶的模樣。
例如:
有些用戶3C程度極差,需要花很多時間教學,你覺得不喜歡
有些用戶會自行摸索舉一反三,定期跟你分享經營心得,你覺得喜歡
針對這些,一步一步清晰化自己的理想用戶。
理想用戶在哪?
當有了上面這些,可以進一步的與用戶聊聊,了解他們的喜好、興趣、出沒(網上、線下)的地方。就能在一些相關的社團、場所找到他們。
像是你的用戶可能喜歡3C產品,那就可以在3C展、3C產品交流社團之類的地方找到他們。
用什麼誘餌吸引用戶?
知道理想用戶的出沒地點後,可以製作一些誘餌,他們會感興趣的話題(投其所好),他們關注的東西。除此之外,還能自動篩選掉一些不是理想用戶的人。
這是我最近在一本書(如何打造電商爆品)上看到的,我便思索了一番,我能製作什麼誘餌吸引目標用戶呢? 於是我想到製作一個可以「將綠界列印物流單轉成可以讓標籤機列印的格式的Chrome擴充工具」,並發表在threads上,結果還真的獲得了一些迴響與吸引到幾個人註冊我的OLLSTORE開店系統
https://www.threads.net/@dyi999/post/DHlKAowJSkY
綠界列印物流單轉成讓標籤機列印的格式的Chrome擴充工具,這是一個只有商家才會用到的功能,嚴格來說是只有獨立建站的網路賣家才有可能會到,正好這就是我的潛在用戶族群。當然這個誘餌不是很完美,但也具有參考價值。
今天就先分享到這,最近有空就一直在看商業書,打算結合自身經驗,有效提升自己。之後有空也會不定時的更新所學所得。
對了,這篇的標題與開頭的第一句話,算是做的新嘗試,自己是挺不習慣的... 不知道有沒有成功引起你的好奇呢?